看到这个标题进来的，不仅是想做电商，而且最重要的是想做好电商，不管是新手，还是转行做电商运营的，甚至很多做过多年电商的，都可以学到如何准确的给自己的电商职业生涯做好规划！因为人一旦迷茫的时候，就应该沉下心来，审视自己，审视市场和行业变化，给自己一个更好的定位和准确的发展方向。
框架：1、明确电商运营都包含哪些
2、现在的电商市场现状任何
3、做好电商运营应该具备哪些技能
4、电商运营中会遇到什么问题？我们应该如何避免踩雷
下面，会把上面的四个点拆解讲解，没有理论都是自己十年电商从业经历总结出来的干货。
1、明确电商运营都包含哪些2、现在的电商市场现状任何而且抖音已经开始图文测试，明显打压小红书平台，把后者的达人吸引到抖音平台创作，抖音不仅做了电商闭环，把传统电商打压到极致，下面又要从内容端把图文霸主—小红书也打压！这就是内容平台电商化！
上面说了这么多，大家会问是不是传统电商就废了，别做了呢！想错了！！！听我细说
传统电商领域内，如果你还是新手，那你完全可以直接转型到新媒体、抖商运营了。因为你一张白纸，完全可以重新塑造！后面的操作就同理上面说的操作就可以了
3、做好电商运营应该具备哪些技能①活动策划能力，具备的能力比较综合，举例做新鲜蛋糕甜品类目，如果是情人节七夕节活动，主题取名：“为爱保鲜”
②数据分析决策能力，店铺诊断，流量渠道分析，单品的老品和新品数据分别分析，通过后台数据分析下滑、上涨原因，总结梳理后，执行解决下滑的方案，或者上升的成功经验整理分享。
④品牌营销能力，也是一个在任何行业都要具备的能力。之前文章中也提到了品牌定位的四步法，但是真正理解品牌营销，是需要自己不断在工作中举一反三，实操得真知的。
⑤VI视觉审美能力，这个点可以和品牌营销挂钩，
⑥人人都是产品经理的思维模式。最关心产品的电商运营，可能每天第一件事情就是看评价！！中差评的分析整理汇总，包括好评的分析。和客服的沟通，都是对产品最直观的熟悉了解。评价问大家的实时每天维护；新品运营提升达到5星满分
⑦用户运营或者叫会员运营能力。留存，设置完善会员体系，做好入会福利，同时触达更多深度用户，购买次数，购买金额，购买时间，收藏加购人群，咨询为购买人群，浏览展现人群；执行端：专属客服工具、客户运营平台、淘宝群推送、活动和消息推送、用户运营中心策略分析和执行、微淘和店铺动态店铺的内容端展示，
⑧品牌定位人群产品规划不同产品不同运营策略，多渠道多品类多场景，多人群；企业应该将所有资源和力量集中起来，抢占一个定位，这样才能真正的渗透和抢占消费者心智，做品牌，前期并不是做盈利，而是占据用户强大心智，这样才会获得更多投资者的信任，成为第一，最快的抢占用户心智‘简化一切环节都简化，定位明确之后，就要简化，比如元气森林定位气泡水，就是主打0糖0卡0脂；当长线战略落定，新品牌们急需一个强聚焦来“一炮而鸣”，近年来在各个赛道成功突围的新品牌也验证了“品类聚焦→快速引爆→品类延伸”路径的落地性，而这个引爆点对于鲨鱼菲特来说就是鸡胸肉。一套完整的品牌规划整理，
以上都是一个电商运营的单点技能，如果合在一起就是单品打爆能力，品牌0到1打造，1到N的打造能力
4、电商运营中会遇到什么问题？我们应该如何避免踩雷②还有和小二沟通对接，下面举例一个沟通的细节汇总：
烘焙行业线下发布会，
时间3月20号左右，西溪园区
参与类目：烘焙相关的产品、工具以及原料
参与方：阿里小二，商家以及投资方、FBIF，36氪安佳、
趋势：
1、主打未来的新鲜短保零食，比如面包、吐司、盒子蛋糕、芝士条等，需要我们和研发一起探讨更好服务和满足Z时代人群的产品，
主要要求的点：保质期10天以上，30天以内，常温或者冷藏产品，太过于极致短的保质期会增加物流成本，需要提升一个研发上的技术壁垒
2、好吃的全麦吐司，田园主义、七年五季呈现下滑趋势，分析是全麦吐司过于难吃，价格导向变弱，
3、复古的中式糕点品牌，引导到线上创新，主要是稻香村之类的品牌，我们参与度会很小
发布会，我们会要求运营和老板一起去，其中代餐功能产品也可以去，应该会有单独的专业小二对接，
其他：主要是围绕趋势点，诠释短保新鲜零食时代已经到来，Z时代已经成为真正的金主！
扶持：搜索端、会场资源都会给到更有趋势品类的产品和商家，小二要求研发包括市场都要提升产品研发的壁垒，计划2021年更多趋势的品出来！比如玩具、新国风等等Z时代趋势需求点
参考超级新锐品牌和超级单品：FITT8薄荷健康元气森林完美日记花西子钟薛高
第一个“80”，是指要满足80%的人，就是远离小众市场或者小众群体，而是要把目光投向大市场；
第二个“80”，就是把80%的人再深一层挖掘，产品功能也要符合多数人的需求。
超级品牌的三个特性：开创品类、塑造特性、设计附加价值。很多超级单品最鲜明的一个特征，就是发掘市场的空白和机会点，培育出前所未有的新品类，建立起自己的产品壁垒基于此，再通过持续不断的市场教育，让自己成为某个领域的新品类代名词，把超级单品和品类直接划上等号形成强关联。
欲建爆品，先建品类
透过这些例子不难看出，高需求品类有两个特征：
一是早已存在消费者固有的认知中，在产品诞生之前就存在，并非凭空创造的；
二是反映多数人对于事物的集体共识，不是一个人一厢情愿的“臆想”。
商品价格=品牌价值+产品价值产品价值是产品对于用户的物理价值，比如：功能、容量、重量等；
品牌价值是产品之于用户的心理价值感知，比如，体验、情感、格调、文化和颜值等。王饱饱就凭借“高颜值代餐谷物”的定位，重新定义麦片，以膳食纤维的燕麦为主料，搭配高颜值、多品种的水果。
这既保证产品的颜值和口感，也满足女性的好吃和好看的双重需求，为产品增加更多“高颜值”的延伸意义，与桂格、西麦等麦片品牌形成差异化。
痛点、刚需和高频是超级单品满足的三个点，好吃好看更要吃不胖轻卡
首先，洞察弱点找痛点，切实满足消费者的刚需。
懒惰、贪婪、饕餮、傲慢、暴怒和妒忌爱吃甜品但是不敢吃，贪婪，爱喝碳酸饮料但是能量高，爱喝咖啡但是不愿等，，，
其次，品牌要注重从高频的使用场景入手。比如下午茶场景要有茶有甜品，比如早餐吃代餐或者燕麦就是早餐习惯，定位不是改变产品，而是先要认真了解潜在客户的心智是什么？痛点是什么？清楚之后再去定位我们的品牌，再去升级包装，价格视觉和产品
米其林级口感的芝士条蛋糕好吃不怕胖轻卡甜品2.0新升级
介绍好吃（每种口味的进口食材优选，极速冷冻工艺）轻盈吃不胖（益生菌维生素c膳食纤维，0卡糖代糖）0添加防腐剂下单现做鲜发顺丰冷链运输，
产品策划完成之后，站内站外广告投放，市场教育不断树立消费者心智
一位轻食中度爱好者对笔者表示，影响他消费的因素有五点：1、看成分表，高蛋白低脂低糖，营养均衡；2、口感好，味道好，饱腹感强；3、外表足够有吸引力，抓住第一眼；4、KOL或身边有人推荐；5、有好的广告营销，对品牌印象深刻且有好感。
数据显示，近一年来，国内轻食代餐的总交易金额创下5年新高。当前，代餐市场主要有四类：
一是传统健康食品企业，如康宝莱、汤臣倍健。他们生产资质齐全、供应链体系完善，但品牌固有印象强、创新不足；
二是传统食品厂商，如旺旺、康师傅等。他们的供应链、销售体系完善，但品牌固化严重；
三是ffit8、WonderLab、王饱饱等互联网网红品牌。他们创新力强，善于营销，但产品门槛不太高，上下游议价能力相对弱；
四是互联网跨界品牌，如keep、薄荷健康、乐纯等。他们用户基础较好，但品牌也有一定的认知固化。
实际操作全店或者单品时会遇到一些问题列举：举例：加大精准访客到45000，转化率3%，客单价75左右，日销10万，目前30000左右，缺口1.5万，直通车低价精准词，搜索词，内容端，种草站外。日常的私域活动，直播活动，淘客活动等所有的突然暴增的活动销售额都不算在日销提升上，只属于短期的增长。
之前一位品牌运营总监的小伙伴分享，他们的成长经验：
小红书是我们种草的主要阵地，种草品牌词，通过产品线的矩阵，以及和头部腰部KOC以及KOL的矩阵合作，达到全方位的小红书种草，通过天猫落地成交。因为我们觉得小红书的人群和我们店铺的人群画像匹配度是最高的。同时小红书的人群也是非常优质的。增加了站内搜索，也提升了我们粉丝的粘性，我们浅茶家也会通过小红书官方账号做品牌背书，在达人招募以及试吃免费赢大奖等活动，全部给到小红书平台，目的就是为了培养更多小红书的粉丝人群。
首先，对于我们有自己研发和供应能力的产品品牌，可以提供更多关于新品的流量扶持，以及曝光。比如搜索流量，推荐流量，活动会场流量的更大曝光和扶持。
其次，关于品牌之间的联合营销可以多做一些串联，比如西点商家可以和咖啡饮品以及茶饮等品牌的深度合作，
第三，关于品牌的扶持，比如超级新秀，这种的活动可以多多参与，针对我们通过百余万投入合作李佳琦团队的事情，可以给到更多资源，做到一次爆发，次次爆发。
最后，站外势不可挡，我们也在不断融资加大站外的投入，当然我们也会通过站外的更大投入反哺天猫，一起共同造就更多的用户和成交。
一个单品打爆过程中，资深运营是如何大体梳理自己思路的（因为是电话沟通，记录的比较碎，希望懂的可以看）：
站外种草小轻条，浅茶家千层蛋糕，直通车加千层蛋糕
淘客和站外直播渠道开始寻求资源，跟进芝士原料问题
时间节点：
13号和14号两波小微推送小轻条加持
15号到16号期间稳定权重
17号到19号年货节预热
20号开始到2月底，一直持续年货节前N打标以及不打烊打标和前N以及聚划算标
用户运营中心策略分析和执行
淘客高佣金持续
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小红书布局达人数量质量筛选，不同阶段不同内容规划，内容包括不同场景，不同卖点，不同的市场竞争度